Shipping & Returns

SHIPPING & RETURNS

Shipping:

Ready to ship items ship in 1-3 business days.

Custom orders ship in 7-10 business days.

Europe:

Orders over €200 ship for free with DHL

Orders below €200 cost €12 DHL Economy Select (8-12 days) and €24 DHL express. (6-8 days)

 USA and Canada:

Orders over €200 ship for free with DHL Express

Orders below €200 cost €24 with DHL Express 6-8 days)

Rest of the World:

Orders over €200 ship for free either with DHL Express

Orders below €200 cost €35 express. with DHL Express (6-8 days)

Shipping to certain destinations such as South America, Africa or Asia might take longer due to transport and customs issues. Delivery times are only an estimation based on prior experience, l cannot in any way guarantee delivery on a specific date or be held responsible for delays in the post.

As items are sent with tracking you have to personally receive your order. Please keep an eye on any delivery attempt notifications as if a package is unclaimed you will be held responsible for any return and original shipping charges.

Please note that customers outside EU are responsible for all taxes and customs in their country. Orders within the EU are not subject to customs.

 RETURNS, REFUNDS, EXCHANGES & CANCELLATIONS

You have 14 days from the day you receive your items to request a return or replacement, depending on your location. 

All returned items must be in their original condition and packaging and include the sales receipt otherwise your return will be declined.

Please ship the items to the address that corresponds to your location.

You are welcome to use the shipping carrier of your choice but please use a trackable service as we cannot process a refund or exchange if an item is lost in the mail. 

Once we receive the items and find them to be intact we will process the refund minus the shipping charge if applicable in 1-2 business days.
For an exchange, you will have to place a new order.

Please contact us at hello@maslindadesigns.com before starting a return.

EU CUSTOMERS:

Please return the items to our address below:

FANI VOGIATZI
Aigiali, 84008
Amorgos, Greece
Tel: +306974425705


NON-EU CUSTOMERS INCLUDING USA, UK & CA:

USA, CA and rest of the world, please return the items to the address below: 

FANI VOGIATZI
Unique c/o EshopWedrop
22 Lawrence Lane                                                                                             Eshop GR51377252
Lawrence
New York (NY)
11559
631 361-0032

UK

FANI VOGIATZI
Eshop GR51377252, Units 2 - 4 Moss Road
Whitehouse Solutions
Witham
Essex
CM8 3UQ
United Kingdom
02035144847
+44 2035144847

CANCELATIONS:
You can cancel your order within 24 hours of ordering.

All sales are final for discounted and custom made items so please purchase mindfully. No returns, exchanges or refunds are accepted after the 14 day period. All items MUST include the original sales receipt to qualify for a refund.

Unclaimed items that are returned to us can be resent to you (you will be responsible for any shipping fees) or can be exchanged for store credit only. We cannot be held responsible for lost, stolen or destroyed packages.

The above apply for products purchased directly from our store. For purchases through our retails, please contact the retailer.

Payments

You can easily and securely pay for your order via PayPal of Stripe. You do not need a PayPal account to use this payment method.

 

GR

ΧΡΌΝΟΣ ΑΠΟΣΤΌΛΗΣ

Τα προϊόντα μας είναι όλα χειροποίητα και τα περισσότερα κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Για αυτό το λόγο ο χρόνος αποστολής είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Ο χρόνος παράδοσης σε όλη την Ελλάδα είναι συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες.

Παρακαλώ λάβετε υπόψη σας αυτούς τους χρόνους και εάν επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραδοθεί πιο σύντομα ή σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο hello@maslindadesigns.com ή στο 6974425705 για να σας ενημερώσουμε εάν αυτό είναι εφικτό. 

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

'Ολες οι παραγγελίες εντός Ελλάδος αποστέλονται με τη Γενική Ταχυδρομική. 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Αντικαταβολή μέσω Γενικής Ταχυδρομικής χωρίς επιπλέον χρέωση.

Σε αυτή την περίπτωση χρειαζόμαστε απαραίτητα αριθμό τηλεφώνου για επιβεβαίωση.

Πιστωτική κάρτα

Μέσα από το PayPal και το Stripel μπορείτε να πληρώσετε με ασφάλεια και ευκολία χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα. Δε χρειάζεται να έχετε λογαριασμό PayPal. 

 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ-ΑΛΛΑΓΕΣ-ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απολύτως ικανοποιημένοι από την αγορά σας επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων της αξίας των προϊόντων. Πριν προχωρήσετε σε επιστροφή παρακαλώ επικινωνήστε μαζί μας πρώτα στο hello@maslindadesigns.com ή στο 6974425705. Αλλαγές και επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών.

H πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν και η κάθε επόμενη απιβαρύνεται με κόστος €5. Δεν γίνονται αλλαγές σε εκπτωσιακά είδη ή σε είδη που αγοράστηκαν σε περίοδο ειδικών προσφορών. Όλες οι επιστροφές πρέπει ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ να συνοδέυονται από την απόδειξη αγοράς για να γίνει επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγές και επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε (άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία). Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή των προϊόντων. Οι αποστολές των προϊόντων σε περίπτωση αλλαγής/αντικατάστασης γίνονται κατόπιν συνεννόησης.